La marca personal como agente de cambio global. El caso de Cristiano Ronaldo

¿Qué tan grande es el impacto de las acciones de los influencers o celebridades en las personas?

Cuanto mayor es el peso que un influencer tiene sobre la masa, mayor será el peso de cualquier acción que realice, ya sea sobre sí mismo o sobre alguna marca en particular. Un gran ejemplo de ello es lo que se vivió en la conferencia de prensa, previa al partido de la Eurocopa entre Hungría y Portugal, donde el simple gesto de Cristian Ronaldo de apartar un par de botellas de Coca Cola para pedir agua, provocara que la marca auspiciante del evento perdiera US $4.000 millones de dólares en lo que respecta a la bolsa y en 1.6% el valor de la compañía.

Si bien, Hussein Forzán, fundador y director creativo de la agencia de marketing deportivo Publi Marketing, mencionó que sí existió una repercusión en la compañía de Coca Cola, esta solo fue en la caída de valor de la marca, pero que es algo de lo que se va a recuperar, ya que con cualquier otra acción el mercado bursátil se favorecerá y por otra parte porque el actuar del futbolista es insuficiente como para provocar que el producto se deje de vender:  “los consumidores no van a dejar de tomar Coca-Cola porque Cristiano lo dijo”.

Pero todo esto generó un gran revuelo en cuanto a la audiencia y también nos hace preguntarnos a todos. ¿Qué tan grande es el impacto de las acciones de los influencers o celebridades en las personas?

Andrés Barreto, director del Programa de Psicología de la Fundación Universitaria San Martín, afirma que existe un gran poder en el rol de los influencers como eje motor de la economía a nivel global, por ende, es totalmente entendible que cualquier acción derive en alguna reacción por parte de los usuarios, ya sea en beneficio de una marca o no.

A su vez, también surge otra pregunta, ya que después de la polémica de Cristiano con Coca cola, usuarios empezaron a cuestionarse la veracidad de los influencer con respecto a lo que promocionan, puesto que resurgió una colaboración entre el futbolista y KFC, haciendo plantearse el porqué de rechazar una bebida gaseosa reflejando una importancia por su salud, pero haciendo publicidad con marcas de comida rápida para nada saludables.

Para las personas que siguen a algún influencer y consume los productos que promocionas, es importante que estas figuras sean congruentes con lo que consumen, muestran y sus acciones, porque ahí es donde empiezan las dudas y la pérdida de credibilidad por parte de los usuarios aumentan.